Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION 

 

1.- Objeto

 

HUB ZGZ S.L., ha desarrollado una plataforma de intermediación entre bares/restaurantes y clientes que les permite a estos últimos reservar una mesa en un bar/restaurante o pedir comida para pasar a recoger al local. El acceso a la citada plataforma es a través de nuestra página web: www.clicoapp.com.

 

La venta de servicios a través de esta página web es realizada por HUB ZGZ S.L., sociedad con domicilio en calle José Pellicer Ossau 9, 50003 de Zaragoza inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4360, Folio 9, Hoja Z64424 y correo electrónico zaragoza@impacthub.net.

 

2.- Términos y condiciones de uso

 

HUB ZGZ S.L., en cumplimiento del artículo 97 del RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.clicoapp.com

 

Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. Del mismo modo, el usuario entiende y reconoce que HUB ZGZ S.L., no es parte en ningún contrato o relación contractual suscrito entre los usuarios de su plataforma.

 

La creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario implica su aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.

 


3.- Privacidad/Protección de datos personales

 

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos personales y declara que toda la información o datos personales que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

 

HUB ZGZ S.L., cumple con las directrices Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

 

Asimismo, HUB ZGZ S.L., creadora del sitio web informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento, o aplicará la excepción contenida en el artículo 21.2 de la citada Ley.

 

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si HUB ZGZ S.L., considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, HUB ZGZ S.L., podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

 

4.- Menores de edad

Sólo podremos tratar datos personales de menores de 14 años si contamos con el consentimiento de los titulares de la patria potestad del menor. Para ello se han establecido una serie de mecanismos de seguridad que nos permiten verificar que no vamos a tratar datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad.

 

5.- Obligaciones del usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web. El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web.

 

El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

 

6.- Servicios ofrecidos

La página web www.clicoapp.com facilita información a sus usuarios sobre las características de los servicios ofrecidos por HUB ZGZ S.L. En este sentido desde la página web se ofrece la posibilidad a los usuarios de; reservar una mesa en uno de los restaurantes o bares adheridos a nuestra plataforma o, realizar un pedido para pasar a recoger al bar o restaurante que el usuario haya escogido.

 

Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en los servicios ofrecidos por HUB ZGZ S.L. El alta y uso de la Plataforma para los Clientes es completamente gratuita.

 

7.- Propiedad Industrial e Intelectual

HUB ZGZ S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de HUB ZGZ S.L. o bien de sus licenciantes.

 

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de HUB ZGZ S.L. Todos los derechos reservados.

 

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de HUB ZGZ S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de HUB ZGZ S.L.

 

8.- Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de reserva online y hacer clic en "Quiero pedir". Una vez escogido el pedido o realizada la reserva, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su solicitud.

 

9.- Tarifas de los servicios

El alta y uso de la Plataforma para los Clientes es completamente gratuita. El uso de la Plataforma por parte de los bares y restaurantes también será gratuito. No obstante, de cada reserva o pedido que realice un cliente a través de nuestra plataforma, le cobraremos una comisión al bar/restaurante.

 

El cliente únicamente deberá pagar por cada servicio solicitado a través de la plataforma en concepto del uso de la misma cuando reserve una mesa en un establecimiento o realice un pedido de comida para pasar a recoger al establecimiento.

 

La facturación al cliente/usuario por los servicios prestados la realiza el bar/restaurante

 

Los precios publicados serán los establecidos por los bares o restaurantes adheridos a la plataforma.

 

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA.

 

HUB ZGZ S.L. se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. Los cambios efectuados tendrán plena validez tras su publicación.

 

9.1.- Apoyo extraordinario a la hostelería

Con el fin de apoyar a la hostelería, a partir del 15 de noviembre de 2020 y de manera extraordinaria, Clico no cobrará comisión al bar/restaurante por la compra o reserva de pedido para pasar a recoger por parte de los clientes usuarios, sólo cobrará los gastos generados por la pasarela de pago STRIPE, y que deducirá del importe pagado por el cliente/usuario.

 

Clico se reserva el derecho de finalizar esta acción de apoyo, previo aviso de al menos 7 días mediante correo electrónico enviado al que el bar/restaurante haya consignado en su alta en Clico.

 

10.- Modalidades de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito. 

 

El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. www.clicoapp.com utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago STRIPE y www.clicoapp.comen ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta. 

 

11.- Derecho de desistimiento, cancelación de pedidos y cancelación de la reserva.

El Usuario es consciente de que una vez haya solicitado un pedido de comida y este haya empezado a ejecutarse, no tendrá derecho a desistir en la solicitud del servicio de manera gratuita.

 

A efectos del derecho desistimiento previsto por el artículo 97.1.i) RDL 1/2007 se informa que, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 103 l) del mismo RDL, no le asiste el derecho de desistimiento una vez haya comenzado la ejecución de los mismos.

 

En la reserva el Usuario acepta que HUB ZGZ no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente, y en particular respecto a la falta de veracidad, al carácter incompleto, a la falta de actualización y/o a la imprecisión de los datos o informaciones sobre ofertas, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de productos o servicios de proveedores externos que se anuncien o pudieran reservar mediante la Web. 

 

Asimismo, HUB ZGZ queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por tales proveedores de las obligaciones derivadas de sus obligaciones contractuales o de la normativa en vigor.

 

La cancelación de las reservas será gratuita dentro del “tiempo de cancelación” que establezca el proveedor del servicio en particular. Superado el tiempo de cancelación el precio de la reserva no será devuelto en su integridad.

 

12.- Derecho de exclusión

HUB ZGZ S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.

 

HUB ZGZ S.L. perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

13.- Modificaciones y enlaces

HUB ZGZ S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.

 

HUB ZGZ S.L. no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

 

En el caso de que en www.clicoapp.comse dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, HUB ZGZ S.L. creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso HUB ZGZ S.L. creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 

14.- Compra de bebidas alcohólicas

Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisición y/o recogida de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años de edad. 

La presente cláusula será de idéntica aplicación a cualquier otro producto y/o servicio análogo reservado a la mayoría de edad según legislación vigente y que sea solicitado por un Usuario a través de la Plataforma.

Asimismo, en los casos y en las ciudades en que se encuentre restringida la venta y/o entrega de bebidas alcohólicas en determinada franja horaria, el Usuario es responsable de realizar pedidos en los horarios permitidos según la normativa de aplicación. HUB ZGZ se reserva el derecho a negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol fuera de los horarios permitidos.

 

15.- Nulidad de las cláusulas

Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

 

16.- Ley aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y HUB ZGZ S.L., se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y HUB ZGZ S.L. se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de ZARAGOZA, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.

 

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